由于廣告?zhèn)髅焦镜男袠I(yè)特性，決定了其需要面向不同行業(yè)的廣大客戶，為其提供服務(wù)。因此，在日常的經(jīng)營管理過程中除了需要關(guān)注與自身相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情，以維護(hù)自身的品牌形象外，還需要對客戶所在行業(yè)的輿情有所了解，既是為了自身業(yè)務(wù)的順利開展，也是為了維護(hù)客戶的利益，促進(jìn)雙方之間的業(yè)務(wù)合作。

盡管在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，輿情監(jiān)控對于很多的廣告?zhèn)髅焦酒髽I(yè)而言并不陌生，甚至也組建了相關(guān)的輿情監(jiān)控管理隊(duì)伍，但是由于沒有使用專業(yè)的輿情管理工具，只能依賴于傳統(tǒng)的人工的辦法，使用搜索引擎來完成這項(xiàng)工作，然后自行統(tǒng)計(jì)分析，效率極其低。如若真的發(fā)生了重大的輿情事件，等到人工研判分析完成后，不知道已經(jīng)被多少媒體、網(wǎng)友轉(zhuǎn)載評論過多少次了。這個時(shí)候才來制定并實(shí)施相關(guān)的輿情應(yīng)對措施，輿情事件極有可能因?yàn)殄e過了黃金時(shí)間，導(dǎo)致失控。

為此，五節(jié)數(shù)據(jù)小編編輯整理了這份廣告?zhèn)髅焦据浨楸O(jiān)控應(yīng)對方案，可供各位參考。

1.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情作為公眾表達(dá)意見的重要渠道，對于廣告?zhèn)髅焦局贫ǖ臓I銷推廣策略，或是為客戶投放的廣告形式渠道等，大眾都會通過網(wǎng)絡(luò)媒體做出相應(yīng)的評價(jià)與建議，或正面或負(fù)面。

因此，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制是非常必要的。為了準(zhǔn)確及時(shí)地了解大眾的聲音，防止不實(shí)等負(fù)面輿情被廣泛傳播，建議可以利用五節(jié)數(shù)據(jù)公司輿情監(jiān)控應(yīng)對軟件，對廣告?zhèn)髅焦镜臓I銷動態(tài)，廣告投放渠道進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤分析，對營銷前后及過程中傳播情況、口碑變化、用戶互動等量化分析，發(fā)現(xiàn)負(fù)面自動告警，以期在最短的時(shí)間內(nèi)化解輿情危機(jī)，避免事態(tài)向消極的方向發(fā)展。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息動態(tài)監(jiān)測

作為廣告?zhèn)髅焦?，長期與各種媒體打交道，深知隨著社交媒體應(yīng)用的興起，輿論的傳播形式豐富多樣，而且影響大。

因此，無論是網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的與自身相關(guān)的輿情，還是與客戶相關(guān)的輿情動態(tài)，為了確保能夠?qū)崟r(shí)地把握輿情態(tài)勢，制定更具針對性的輿情危機(jī)應(yīng)對方案，就需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)監(jiān)測。五節(jié)數(shù)據(jù)公司輿情監(jiān)控應(yīng)對軟件，可根據(jù)企業(yè)的個性化需求，對自身的營銷推廣動態(tài)、廣告投放期間各階段的熱點(diǎn)話題進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，挖掘期間相關(guān)的熱門話題演化過程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)，便于企業(yè)掌握輿情發(fā)展的脈絡(luò)，做出有效的預(yù)測。

3.建立輿情監(jiān)控的應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制

輿情危機(jī)一旦爆發(fā)，對于廣告?zhèn)髅焦径?，會涉及到方方面面的利益，因此還需要建立輿情應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，即調(diào)整各部門之間的情報(bào)共有和對應(yīng)戰(zhàn)略指導(dǎo)，合力采取相應(yīng)手段壓縮負(fù)面情報(bào)傳播，消除負(fù)面影響。