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全網(wǎng)監(jiān)測海量數(shù)據(jù)按需發(fā)布監(jiān)測預(yù)警
實(shí)時把握輿情動態(tài)精準(zhǔn)追溯信息源頭
在國內(nèi)的市場上有很多專門研究輿情監(jiān)測系統(tǒng)服務(wù)的公司,到底有哪些公司的產(chǎn)品比較好呢?以及該如何的挑選呢?尤其是面對眾多的輿情監(jiān)測公司,到底該怎么選擇呢,看看網(wǎng)友們是如果說的:
網(wǎng)友一:輿情監(jiān)測系統(tǒng)判斷需要看以下幾方面
第一:對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)測的準(zhǔn)確性。
對于內(nèi)容的判斷是一個關(guān)鍵技術(shù),目前的監(jiān)測系統(tǒng)還不能做到對內(nèi)容信息的完全自動判斷和處理,在不能保證內(nèi)容識別百分之百準(zhǔn)確率的情況下,往往需要對監(jiān)測分析的中間產(chǎn)物或不能識別的信息進(jìn)行一定程度的人工校驗(yàn)和清洗。
第二:網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)測時效性。
時效性的高低與軟硬件技術(shù)和運(yùn) 營設(shè)備資源都有密切關(guān)系,其中涉及到的專業(yè)技術(shù)不是本文關(guān)注的范疇。這里要指出的是,時效性與前面提到的準(zhǔn)確性是緊密相關(guān)的。如果系統(tǒng)對內(nèi)容的判斷準(zhǔn)確性 高,需要的人工干預(yù)就少(當(dāng)然,理想狀態(tài)是完全不需要人工干預(yù)),監(jiān)測信息處理的時滯就少,監(jiān)測的時效性自然就會有保障。如果系統(tǒng)需要一定的人工干預(yù),通 常情況下,會平均滯后0.5~3天左右。這個時間已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了前文提到的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測及響應(yīng)“黃金4小時”周期。如果系統(tǒng)的時效性低,就不能對網(wǎng)絡(luò)突發(fā) 輿情進(jìn)行及時監(jiān)測和應(yīng)急處理,而這對危機(jī)公關(guān)服務(wù)是非常關(guān)鍵的。
三:網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)測全面性。
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)測全面性的概念很好 理解,就是系統(tǒng)所監(jiān)測網(wǎng)站的類別及總量。通常情況下,監(jiān)測系統(tǒng)不會做全網(wǎng)監(jiān)測,先不說技術(shù)上的困難,僅在運(yùn)營費(fèi)用和投入上就是中小規(guī)模公司難以承受的。性 能優(yōu)越的監(jiān)測系統(tǒng)會有選擇地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測,客戶關(guān)注領(lǐng)域的相關(guān)網(wǎng)站、排名靠前的大網(wǎng)站、熱點(diǎn)網(wǎng)站是監(jiān)測的主要對象。
網(wǎng)友二:有什么比較好的數(shù)據(jù)輿情分析公司,那就要看你用輿情系統(tǒng)的價值,就是說你看重的需求點(diǎn)了哦。公司和企業(yè)的需求肯定是不一樣的,然而政府也是一樣。
輿情監(jiān)測服務(wù)也包括大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),類似文軍輿情數(shù)據(jù)分析站的輿情監(jiān)控系統(tǒng)有很多個分析子系統(tǒng)。
為了提高內(nèi)容識別的準(zhǔn)確性,做得比較好的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)類似多瑞科輿情數(shù)據(jù)分析站系統(tǒng)等采取了專業(yè)化發(fā)展的策略,通過面向特定領(lǐng)域的知識、經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累與不斷更新,逐步建立起輿情監(jiān)測系統(tǒng)在特定領(lǐng)域內(nèi)的服務(wù)特長和功能優(yōu)勢。由此,也就有了輿情監(jiān)測服務(wù)市場的細(xì)分化,有的專注于民生與社會動向、有的專注于消費(fèi)品牌、有的專注于特定行業(yè)。
也有一些監(jiān)測系統(tǒng)提供全方位的監(jiān)測服務(wù),這些系統(tǒng)有較好的業(yè)務(wù)包容性,能夠滿足網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的主要需求,或者能夠根據(jù)客戶需要做到定制化的服務(wù),這類系統(tǒng)通常都會針對新客戶有一個系統(tǒng)部署階段,在部署過程中完成一些定制化的工作。
網(wǎng)友三:目前國內(nèi)的輿情監(jiān)測公司挺多的,首先你要明確你的需求,然后帶著需求去找會比較有效率,找到的實(shí)用易用的輿情監(jiān)測系統(tǒng)才是關(guān)鍵。
附上輿情監(jiān)控的選擇標(biāo)準(zhǔn):
1、輿情監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測的全面性。輿情軟件監(jiān)控是否是全網(wǎng)監(jiān)測;
2、監(jiān)測的是否及時,輿情最注重的就是時效性,如果不能及時監(jiān)測到,那么輿情監(jiān)測系統(tǒng)就失去了使用的意義,一般現(xiàn)在市面上的軟件監(jiān)測事件均在半小時以內(nèi);
3、監(jiān)測是否準(zhǔn)確,與本集團(tuán)相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)輿情僅僅一天的數(shù)據(jù)可能達(dá)到數(shù)十萬甚至是數(shù)百萬,但是可用的有效的輿情信息,卻只有一小部分。那么這對于輿情監(jiān)測系統(tǒng)的輿情分析能力就提出了比較高的要求。例如,之前我們單位使用過的文軍輿情監(jiān)控系統(tǒng)可以在短短幾秒鐘對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗,自動聚類、分類、自動研判信息屬性、過濾垃圾信息,并對有效的輿情信息進(jìn)行精準(zhǔn)的快速的推送,這些參數(shù)都是相當(dāng)?shù)闹匾?/p>
現(xiàn)在輿情市場上的輿情監(jiān)控產(chǎn)品很多,你可以自己多找些資料,多咨詢。當(dāng)然還是要選擇性價比高的系統(tǒng)才行。
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