隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的信息傳播形式，已經(jīng)滲透到人們的日常生活中。網(wǎng)民的積極參與達(dá)到了前所未有的水平。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際重大事件，都可以立即形成在線輿論?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的傳播中心和輿論的放大器。因此，企業(yè)實(shí)施有效的輿論監(jiān)測(cè)是非常必要的。輿情管控的主要流程是什么?下面我們就一起來(lái)看看吧!

不同公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管控的需求可能不同，但主要過(guò)程大致分為以下三個(gè)部分：

1.制定危機(jī)預(yù)警計(jì)劃。對(duì)于所有類型的危機(jī)事件，我們將制定更詳細(xì)的判斷標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)警計(jì)劃，以做好準(zhǔn)備。一旦危機(jī)發(fā)生，就有遵循的規(guī)則、對(duì)癥下藥。此步驟主要是確定目標(biāo)網(wǎng)站和過(guò)濾關(guān)鍵字以進(jìn)行監(jiān)控。

2.密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展。保持對(duì)事態(tài)第一時(shí)間的了解權(quán)利并加強(qiáng)監(jiān)督。這可以用于通過(guò)輿情管控首次在互聯(lián)網(wǎng)上收集和匯總各種信息。

3.及時(shí)傳遞和溝通信息。即與參與輿論危機(jī)涉及的企業(yè)有關(guān)部門(mén)保持密切溝通，建立和運(yùn)用信息溝通機(jī)制，為企業(yè)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施提供幫助。

輿情管控流程針對(duì)性事件分析，全方位檢測(cè)，多層次分析，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，精準(zhǔn)的解讀，詞組的過(guò)濾，語(yǔ)言的處理等。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同比分析，實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)向;7*24小時(shí)無(wú)間斷采集，系統(tǒng)響應(yīng)迅速最快可在3分鐘之內(nèi)同步抓取。