郵件營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被大眾所接受，但隨之而來(lái)是怎樣體驗(yàn)他的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，怎樣讓用戶觀看我們的郵件，并且相信我們的郵件呢？電子郵件經(jīng)常被直接當(dāng)作垃圾郵件刪除，失去了遞送至顧客面前的機(jī)會(huì)。因此，如何提高電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果，變得至關(guān)重要，下面是郵件營(yíng)銷(xiāo)得一些技巧總結(jié)：

　　1、 要對(duì)新用戶及時(shí)反饋

　　企業(yè)必須有一個(gè)特定的電子郵箱來(lái)接收用戶的所有反饋。這需要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，即使是某個(gè)未注冊(cè)用戶的詢問(wèn)，也應(yīng)該得到回復(fù)，因?yàn)樗麄兪菨撛谟脩?，有著很大的價(jià)值?；蛟S每周收到的反饋只是簡(jiǎn)單的寥寥數(shù)字，但是也不能掉以輕心，因?yàn)檫@表示他們已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，來(lái)提出問(wèn)題或者進(jìn)行反饋，很有可能其中的某些人便是有價(jià)值的用戶，在大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束前30天—60天內(nèi)注冊(cè)的用戶是為活躍或者說(shuō)為有效的用戶。一旦他們進(jìn)行了注冊(cè)，需要立即發(fā)出郵件表示感謝，以此建立起良好的關(guān)系。此后，根據(jù)用戶的興趣，在電子郵件中提供更多相關(guān)內(nèi)容，這樣他們才會(huì)在每天收到的幾十甚至上百封郵件中挑選你所發(fā)出的信息，并做出回應(yīng)。給出一些小禮物通常是非常有效的，比如為了鼓勵(lì)次購(gòu)買(mǎi)而給出10%的折扣，在60%的情況下都是行之有效的，有利于和用戶保持良好健康的關(guān)系，并吸引他們關(guān)注下一步的優(yōu)惠信息。

    2、 提供更多的價(jià)值

　　如今，用戶對(duì)于電子郵件溝通的期望越來(lái)越高，他們希望獲得更多的價(jià)值，因此，條原則便是：找出新點(diǎn)子，提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的價(jià)值。其中重要的一條是，不要只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)，勸說(shuō)顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而是要加強(qiáng)對(duì)顧客的教育。根據(jù)產(chǎn)品為什么值得購(gòu)買(mǎi)的特性進(jìn)行相關(guān)的具體背景介紹，甚至是與之相關(guān)的配套產(chǎn)品的介紹，盡管有些產(chǎn)品可能并不是公司的主打產(chǎn)品，但是這樣會(huì)吸引到更多的用戶來(lái)注冊(cè)、點(diǎn)擊相關(guān)郵件，瀏覽網(wǎng)絡(luò)商鋪，并查看相關(guān)信息，從而創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值。

　　統(tǒng)計(jì)表明，用戶一般多只能容忍15封商業(yè)信息郵件，包括信用卡說(shuō)明及子女學(xué)校信息。因此這是一個(gè)零和游戲，如果要搶占那15個(gè)席位之一，必須傳遞出更多價(jià)值。
　　
　　3、解決一個(gè)問(wèn)題

　　在很多時(shí)候，郵件營(yíng)銷(xiāo)人員總是在沒(méi)有一個(gè)適當(dāng)?shù)泥]件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的情況下，開(kāi)始迫不及待的向他們的列表用戶發(fā)送郵件。而更好的處理營(yíng)銷(xiāo)郵件的方式則是：你需要首先確定一個(gè)你正需要解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題!

　　舉例來(lái)說(shuō)，如果你知道你有96%的客戶都會(huì)每個(gè)月在網(wǎng)上購(gòu)物2次以上，那么你應(yīng)該設(shè)計(jì)你的郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃為如何去誘導(dǎo)用戶進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)，每一封電子郵件都應(yīng)該是整體目標(biāo)計(jì)劃的一部分，而不僅僅只考慮單次郵件的成交率。有郵件指標(biāo)是不錯(cuò)的，但是你需要問(wèn)一問(wèn)自己，是否你的offers或者郵件內(nèi)容解決了更大的問(wèn)題。

　　如果你不知道什么是更大的問(wèn)題，使用離線調(diào)查，或者雇傭市場(chǎng)調(diào)查公司/購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)研究報(bào)告等辦法，通過(guò)類(lèi)似的一系列方法來(lái)理解你的業(yè)務(wù)，給你的潛在客戶提出的建議。

    4、 根據(jù)郵箱特點(diǎn)優(yōu)化郵件內(nèi)容

　　用戶使用多的郵箱是什么?Gmail、Yahoo，還是公司郵箱?需要區(qū)分清楚并按照先后順序進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

　　如果是Gmail郵箱，你不應(yīng)該盲目地點(diǎn)擊發(fā)送，而是要盡可能地了解Gmail郵箱的一些特性，從而調(diào)整郵件的標(biāo)題，內(nèi)容的顏色、字體、大小等。如果是公司郵箱，那也是非常有價(jià)值的，這將決定你的郵件性質(zhì)，比如是B2B的還是B2C的。

　　5、了解你的SNDS評(píng)級(jí)

　　你知道你的SNDS評(píng)級(jí)是多少嗎?或者你甚至不知道SNDS是什么?

　　SNDS – Smart Network Data Service(智能網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù))是微軟公司windows live postmaster group用來(lái)審查你的IP地址的方法。微軟提倡使用SNDS rating系統(tǒng)來(lái)作為抵制垃圾郵件，病毒以及其他電子郵件濫用的辦法。

　　作為SNDS的一部分，微軟提供來(lái)自使用Windows Live和Hotmail郵件服務(wù)的所有域名的郵件流量數(shù)據(jù)給ISP們。ISP可以使用這些數(shù)據(jù)來(lái)幫助他們預(yù)防垃圾郵件從他們的IP地址發(fā)送出去。你需要知道你的郵件流量在這些ISP的眼中是否被視為垃圾，因此，你需要注冊(cè)SNDS服務(wù)，并驗(yàn)證你的IP地址。

    6、保證郵件列表的清潔

　　沒(méi)有人喜歡垃圾列表。ISP憎恨充滿過(guò)期的和無(wú)效地址的垃圾列表，因?yàn)樗麄冃枰獮樽枞瓦^(guò)濾這些不必要的電子郵件而花費(fèi)更多的系統(tǒng)資源;收件人厭惡垃圾列表，因?yàn)樗麄兗尤肓艘粋€(gè)混亂的郵件列表，因此無(wú)法收到他們需要的內(nèi)容;而你自己也會(huì)憎惡垃圾列表，過(guò)期數(shù)據(jù)直接導(dǎo)致你的郵件送達(dá)率/開(kāi)啟率/點(diǎn)擊率等數(shù)字持續(xù)下降。

　　一個(gè)混亂的列表并不僅僅因?yàn)閷?duì)取消訂閱過(guò)程以及出錯(cuò)信息的忽視造成。過(guò)多的不活躍列表用戶也是原因之一，你應(yīng)該定期清除那些在12個(gè)月內(nèi)沒(méi)有打開(kāi)過(guò)任何郵件以及沒(méi)有任何點(diǎn)擊發(fā)生的用戶。定期從列表中清除不活動(dòng)的用戶可以降低ISP的投訴，并獲得一個(gè)更高的聲譽(yù)得分，這將讓你的郵件獲得更高的送達(dá)率。