事件回顧

近日，據(jù)多家新聞媒體報(bào)道，大學(xué)生丹丹（化名）在家人陪同下，到位于河北的東北大學(xué)秦皇島分校報(bào)到，并搬進(jìn)了自己的”新宿舍”?！毙滤奚帷笔莾扇碎g，丹丹為此繳納了16640元，”我被告知，其中住宿費(fèi)1200元，服務(wù)費(fèi)1萬4千元，還有設(shè)備使用費(fèi)等?！本C合起來之后，丹丹的住宿費(fèi)用達(dá)至了很是驚人的16640元/年。據(jù)相關(guān)報(bào)道介紹，丹丹的”新宿舍”所在的鵬遠(yuǎn)公寓雖然在學(xué)校內(nèi)，但卻并不屬于”校內(nèi)宿舍”,而是屬于”高校后勤社會(huì)化服務(wù)”，也即”系社會(huì)力量所辦”。也因此，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門也是無可奈何，”鵬遠(yuǎn)公寓屬于社會(huì)力量辦的公寓，學(xué)生自愿進(jìn)行選擇，至于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理，不由市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)?！边@次事件經(jīng)媒體曝光之后在網(wǎng)絡(luò)上馬上引起了軒然大波……

下面我們一起來通過對該事件的傳播趨勢、傳播路徑以及信息情感屬性的分析來看看這次河北秦皇島高校天價(jià)宿舍事件背后的網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)。

一、傳播趨勢

1.全網(wǎng)信息量走勢分析

數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2019.8.26~2019.9.4

8月26日：事件爆發(fā)，微博、搜狐視頻及搜狐新聞?dòng)诋?dāng)天夜間首發(fā)河北天價(jià)宿舍的新聞。

8月27日：事件經(jīng)過在微博等媒體上一個(gè)晚上的發(fā)酵，事件引起更多人的關(guān)注，數(shù)據(jù)量達(dá)到頂峰。

8月28日，有關(guān)天價(jià)宿舍的內(nèi)部曝光圖發(fā)布，網(wǎng)民持續(xù)討論，事件仍保持了較高的熱度。

2.百度指數(shù)

數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2019.8.26~2019.9.4

8月27日：在該事件在微博上被曝光的一個(gè)晚上之后，有關(guān)河北天價(jià)宿舍的百度關(guān)鍵詞搜索量開始產(chǎn)生。

8月28日：搜索量數(shù)據(jù)達(dá)到頂峰，天價(jià)宿舍的內(nèi)部圖片被曝光，受到廣泛傳播，迅速拔高了百度的關(guān)鍵詞搜索量。

8月29、30日：在這個(gè)階段，網(wǎng)民依然圍繞天價(jià)宿舍事件及宿舍的內(nèi)部圖繼續(xù)展開討論。

（p.s.:百度指數(shù)數(shù)據(jù)往往是人們主動(dòng)使用百度搜索引擎后所記錄的數(shù)據(jù)，一般在人們獲知某條消息之后才會(huì)使用搜索引擎進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索來了解更多有關(guān)信息，所以其出現(xiàn)搜索量數(shù)據(jù)相較于全網(wǎng)信息量的反應(yīng)要慢一些。）

3.微博傳播分析

數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2019.8.26~2019.9.4

通過對比微博傳播趨勢圖，我們可以發(fā)現(xiàn)其趨勢大致與全網(wǎng)信息量走勢相似。

二、傳播途徑

1.媒體來源路徑分析

數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2019.8.26~2019.9.4

我們可以看到在有關(guān)這次的話題討論中，微博中的信息占了將近80%，成為了最主要的傳播陣地。大量有關(guān)于該事件的最新進(jìn)展在微博上率先流傳，網(wǎng)民都紛紛在微博上發(fā)表自己對該事件的看法。

數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2019.8.26~2019.9.4

在大類的媒體分析中，我們可以很清楚的看到主打自媒體的“雙微”（微博和微信）在整體占比中超過了八成，另外可以看到視頻、APP這類新興的媒體也占據(jù)了一席之地，相比之下，平面媒體的占比可謂是“少得可憐”，整個(gè)事件的傳播基本依賴于線上的傳播。

2.微博影響力排行

（1）綜合性媒體：

數(shù)據(jù)截至：2019.9.4

我們可以發(fā)現(xiàn)有大量粉絲的新聞媒體官博在該事件過程中發(fā)帖并受到廣泛傳播和民眾討論。

數(shù)據(jù)截至：2019.9.4

在綜合性媒體TOP10的排行中，全國級(jí)的綜合性媒體占到了8成之多，可見該事件所涉及的教育問題是全國民眾都關(guān)心的話題，地方的綜合媒體則集中在傳媒業(yè)較為發(fā)達(dá)的北京和上海兩地，這兩座城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口眾多，事件引發(fā)的傳播和討論也更快。

（2）政府官方微博：

數(shù)據(jù)截至：2019.9.4

在這次事件中也有多家政府官媒發(fā)聲，它們的發(fā)帖也受到了廣泛傳播和民眾討論，由此可見，網(wǎng)民對于這次曝光的河北高校天價(jià)宿舍的事件十分關(guān)注，也體現(xiàn)了民眾對于政府能夠查清這次事件真相的渴望。

通過分析政府官微的區(qū)域分布，我們發(fā)現(xiàn)地區(qū)性的政府官微的發(fā)聲數(shù)量比全國性的政府官微更多。

三、情感屬性分析

1.情感占比分析

數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2019.8.26~2019.9.4

在該事件發(fā)展過程中，雖然網(wǎng)絡(luò)上傳播的信息性質(zhì)主要以中性為主，但仍然有近20%的負(fù)面信息出現(xiàn)，主要體現(xiàn)在于網(wǎng)民對這次天價(jià)高校宿舍事件中離譜的定價(jià)和收費(fèi)的難以理解的看法，以及對相關(guān)部門不作為的憤慨。

2.調(diào)性分析

數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2019.8.26~2019.9.4

3.熱詞云

數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2019.8.26~2019.9.4

在熱詞云中，我們可以看到網(wǎng)民們關(guān)注的熱點(diǎn)在于東北大學(xué)秦皇島分校、天價(jià)宿舍等信息上，也可以看出網(wǎng)友們對于這一離譜定價(jià)的不解。

數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2019.8.26~2019.9.4

再從熱詞云的分類分析中來看，人們主要關(guān)注的有督促政府和學(xué)校管理方面、吐槽宿舍價(jià)格方面以及網(wǎng)民自身的觀點(diǎn)看法方面。

4.網(wǎng)友觀點(diǎn)分布

數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2019.8.26~2019.9.4

刪除封號(hào)控制各媒體   18.98%

覺得一年一萬六住宿貴嗎   18.55%

好好看看   16.16%

這是學(xué)校的亞子嗎   14.53%

真的沒人敢管嗎   12.36%

高校天價(jià)宿舍1萬6一年   10.52%

真的無人敢管嗎   8.89%

數(shù)據(jù)采集時(shí)間：2019.8.26~2019.9.4

在柱狀圖中我們可以看到，網(wǎng)友們的觀點(diǎn)主要集中在吐槽缺乏管理上，其占比也最高，其余的則分布在質(zhì)疑學(xué)校和認(rèn)為宿舍費(fèi)用不合理方面上。

9月1日，秦皇島市政府聯(lián)合工作組發(fā)布關(guān)于網(wǎng)上反映鵬遠(yuǎn)公寓住宿費(fèi)用等問題調(diào)查情況通報(bào)，也解答了人們重點(diǎn)關(guān)心的問題，對于東北大學(xué)秦皇島分校的天價(jià)宿舍事件給了社會(huì)一個(gè)交代，對于與此次天價(jià)宿舍事件有關(guān)的鵬遠(yuǎn)公司也做出了關(guān)于其虛構(gòu)成本、捆綁消費(fèi)、擅自調(diào)價(jià)、未開具發(fā)票等問題相應(yīng)的處罰，同時(shí)督促東北大學(xué)秦皇島分校和鵬遠(yuǎn)公司進(jìn)行整改，希望下一次不會(huì)再有類似的事件再次出現(xiàn)，也希望有關(guān)部門在以后類似的工作中能夠提早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。