我們應(yīng)該怎樣做才能有效地管理輿情?在現(xiàn)實(shí)生活中的管理實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)輿情管理與傳統(tǒng)的輿情管理略有不同，如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理?下面五節(jié)就來為我們簡單介紹下喔。

一、要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理，首先要改變管理理念。

應(yīng)該將瞞、拖、拒、刪等負(fù)面處理方法轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，公開和溝通的方式。從根本上管理網(wǎng)絡(luò)輿情，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的有效管理。管理者必須建立一個概念——紙是包不住火的。百堵不如一疏，輿情越壓越大，不如對輿情加以引導(dǎo)，將輿情引到你想要的地方，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理。

二、建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度

第一個是建立一個可以上下銜接的組織體制，建立輿情領(lǐng)導(dǎo)小組，包括監(jiān)測和響應(yīng)工作組，建立一支訓(xùn)練有素的輿情監(jiān)督小組，研究和制定特殊的系統(tǒng)計(jì)劃和工作流程，明確責(zé)任分工。不定期召開工作會議，集體研究該地區(qū)的主要輿情事件，并形成共同努力處理公眾輿情。

二是建立科學(xué)的監(jiān)測預(yù)警機(jī)制。輿情管理應(yīng)以此為基礎(chǔ)，建立人機(jī)監(jiān)測，分級預(yù)警，自下而上監(jiān)測預(yù)警機(jī)制。充分運(yùn)用信息技術(shù)手段，分析各種媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺的行政管理工作的報道和評論，準(zhǔn)確判斷輿論熱點(diǎn)，關(guān)注發(fā)展方向，及時提出對策。

三是重視事后評價問責(zé)機(jī)制。在輿情趨于穩(wěn)定后，有必要及時總結(jié)和梳理輿情的發(fā)生，傳播和處置，形成書面報告，建立有效的輿情評估和反饋機(jī)制。同時，對表現(xiàn)突出的部門，輿情監(jiān)測員和網(wǎng)絡(luò)評論員進(jìn)行了表彰和獎勵，對突發(fā)輿情事件和應(yīng)對不力的部門進(jìn)行了調(diào)查和追究。